招聘信息

工作经历:
1、有1年以上客服工作经验(包括订单交期处理、内外沟通、异常处理等);
2、熟练操作OFFICE系统;
3、江浙沪地区及有制造业加工业经验者优先。


岗位职责:

1、根据客户及销售人员要求安排样品制作,并跟进试样进程;
1、认真处理客户订单(包括订单下达、发货安排、发票机货款催收),积极传递及反馈双向信息;
2、积极协调订单交期(包括内部与各部门,及对外与客户的沟通);
3、协助销售维护好客户(包括样品交付、报价传递等);
3、配合销售人员制定新品报价单,审核是否符合权限要求,对超权限报价需通知销售人员进行价格审批;
4、妥善处理客户抱怨(包括内外信息传递及方案的落实);
5、关注客户动态(包括预测与实际出货量增减及已异常情况);
6、协同其他部门处理日常事务。